為扎實推進天然氣進村入戶工作，提升農(nóng)村生活品質(zhì)，預(yù)防和降低燃氣安全事故發(fā)生率。近日，天然氣公司謝橋運營中心聯(lián)合轄區(qū)內(nèi)常福街道明晶村村委開展“燃氣服務(wù)送上門”活動，為用戶提供開戶、繳費、安裝預(yù)約等“一站式”暖心服務(wù)。
活動現(xiàn)場，天然氣公司特別設(shè)立了業(yè)務(wù)辦理咨詢臺，工作人員熱情地接待每一位前來咨詢和辦理業(yè)務(wù)的村民，耐心解答用戶疑問，詳細講解安全用氣知識，并為用戶介紹了“常燃優(yōu)選”品牌燃氣灶和熱水器，現(xiàn)場演示燃氣具的正確使用方法。同時，為了方便村民后續(xù)燃氣費用繳納，工作人員還貼心地幫助他們掃碼關(guān)注了“常熟市天然氣有限公司”微信公眾號，并教授他們繳費流程。
此次下鄉(xiāng)服務(wù)活動，累計共有來場咨詢?nèi)藛T75人次，發(fā)放燃氣宣傳資料75份，共為48位用戶現(xiàn)場辦理了天然氣開戶手續(xù)，共有14位已購和有意向購買燃氣具用戶，活動取得了預(yù)期效果和良好的社會效益。
近年來，天然氣公司充分發(fā)揮村（社區(qū)）、用戶的聯(lián)動共建作用，積極探索燃氣創(chuàng)新服務(wù)和燃氣安全宣傳新模式，努力為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。今后，公司將定期組織“燃氣服務(wù)送上門”活動，通過集中辦理業(yè)務(wù)的方式，進一步簡化辦理流程、提升服務(wù)效率，努力將貼心服務(wù)送到更多用戶身邊，為社會安全用氣保駕護航。
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